Erőforrások és képességek feltárása
A coaching folyamatban a feltárt rendelkezésre álló erőforrásokat, képességeket az ügyfél célkitűzéseinek megfelelően a coach támogatásával hozza a felszínre. A felmerülő akadályok leküzdését, a konfliktushelyzetek megelőzését és kézbentartását a coach és ügyfele: a coachee együttműködése segíti elő.
Amennyiben a cél által igényelt erősségek kevésnek bizonyulnak, a coach a coachee rejtett lehetőségeit felkutatva keresi a megoldást.
A coachee által megcélzott teljesítményt a közösen kialakított teljesítmény mutatók alapján mérik és írásban rögzítik.